Support - FAQ

Ceci est la table des questions les plus fréquemment posées (frequently asked questions).

Si toutefois vous avez un problème que vous ne parvenez pas à résoudre, vous pouvez nous contacter.

Vous pouvez également vous tenir informé via la 'Newsletter' gratuite.

Comment participer à un tournoi ?

Pour s'inscrire:

  • Ayez le jeu installé sur votre appareil.
  • Si vous n'en avez pas, créez un compte en ligne.
  • Connectez-vous et accédez à l'onglet 'Tourn.'.
  • Choisissez un tournoi, en cliquant/pressant sur le texte du tournoi. Les boutons s'activent.
  • Pressez 'S'inscrire'. Et voila!

Au jour et à l'heure du tournoi:

  • Ayez CyberJass lancé et connecté. Un message apparaitra pour commencer le tournoi, pressez 'OK'.
  • Eventuellement, si vous étiez en train de jouer une autre partie à ce moment, un message 'Cette action causera l'abandon de la partie en cours. Quitter tout de même?' apparait. Pressez 'OK'.
  • Un message avec un décompte s'affichera (max. 5 min.). Une fois le décompte à 0, le tournoi commence.

image comment jouer un tournoi

Quelles sont les fonctionnalités que j'obtiens après avoir dévérouillé le jeu ?

Pour la version PC uniquement, le vérouillage du jeu concerne les options, les parties en ligne, certains décors, et le nombre de parties durant lesquelles de nouvelles cartes sont distribuées.

Vous pouvez jouez tant que vous voulez avec la version non enregistrée. Au bout de 8 donnes, ce sont a nouveau les même cartes qu'au début qui sont redistribuées.

Les version android ou IPhone ont toutes les fonctionalités disponibles, mais affichent des publicités, qui peuvent êtres supprimées via un achat par leur 'Application Store' respectif.

Quelle est la durée de la licence PC/Linux/Web ? (Ne concerne pas les téléphones)

Pour la version PC/Linux/Web uniquement, la licence est garantie pour toute la durée de la souscription. La version 'majeure' actuelle est 7 (exemple 7.1.8). Dans les cas où une licence pour la version 7 ne pourrait pas être maintenue pour la durée minimale prévue, la licence sera convertie en version 8 gratuitement.

Après une mise à jour de mon téléphone Android, 'Cyber Jass Chibre' ne démarre plus. Que faire ?

Sur Android, il nous a été rapporté un certain nombre de cas ou CyberJass restait indéfiniment sur la page de démarrage (logo CyberJass sur fond noir), après une mise à jour du téléphone.

Bien que ce problème ne soit pas directement lié à 'Cyber Jass', pour le régler il suffit de désinstaller et réinstaller l'application depuis le Play Store.

Si toutefois le problème devait persister, merci de nous contacter.

Quand Avast 'DeepScreen' est activé, le jeu ne démarre pas ou crashe ?

Dans la pluspart des situations, la cohabitation avec Avast se passe bien. Toutefois, il nous a été rapporté quelques cas ou l'application ne démarre pas. Il semblerait que ceci se produise avec certaines versions d'Avast, lorsqu'une nouvelle mise à jour d'Avast écrase une ancienne version. Dans cette situation, complètement désinstaller Avast, rebooter et le réinstaller fraichement résoudrait le problème dans certains cas (source support d'Avast).

Si le problème persiste, vous devrez ajouter 'Cyber Jass' dans la liste des exclusions 'DeepScreen', comme décrit dans l'aide d'Avast. Pour atteindre cette option, faites apparaitre Avast (par ex. cliquez sur l'icône), et allez dans 'Paramètres' -> 'Antivirus' -> 'Exclusions' -> 'Deep Screen', puis ajoutez:

Pour Vista/Seven/8 version 64 bits:

'"C:\Program Files (x86)\CyberJass 7\Cyberjass_7.exe"'

Pour Vista/Seven/8 version 32 bits:

'"C:\Program Files\CyberJass 7\Cyberjass_7.exe"'

Cela ne désactive pas l'antivirus, mais exclut 'CyberJass' de cette analyse 'DeepScreen' problématique.

Est-ce que ma licence de Cyberjass v5 fonctionne avec la version Cyber Jass Chibre v6 ou v7 ?

Les nouvelles versions disposent d'un système de licence complètement différent et incompatible avec la version 5. Il faut donc acheter une nouvelle licence.

Guide d'installation PC

Ceci est un exemple de procédure, valide pour le navigateur Microsoft Edge.

Pour Firefox, Chrome, Opera, etc. passez directement à l'étape 3 après le téléchargement.

Notez que les droits administrateur sont nécessaires pour installer une application. Si cette opération est trop complexe ou effrayante, nous vous recommandons de jouer directement dans votre navigateur internet, via notre page jouer.

Pour l'installation de CyberJass en tant qu'Application PC Windows:

1) Téléchargez la dernière version de CyberJass. Ceci se fait habituellement depuis la page télécharger de ce site web. Pour simplifier ce tutoriel, vous pouvez cliquer directement sur le lien ci-après: setupCyberJass.exe. Une fois le téléchargement complété, un message 'Assurez-vous que vous faites confiance...' peut apparaitre. S'il n'apparait pas, passez directement à l'étape 3. Sinon, pressez les '...' puis 'Conserver':

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2) Validez le fichier comme étant fiable en pressant 'Afficher Plus' puis 'Conserver quand même'.

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3) Une fois les validations effectuées, cliquez sur 'Ouvrir un fichier' qui se trouve proche de 'setupCyberJass.exe'. Si vous ne parvenez pas à localiser ce fichier, pressez 'Ctrl-J' depuis votre navigateur, qui vous permettra d'accéder aux fichiers téléchargés. Le fichier sera également accessible par l'Explorateur Windows, dans le répertoire 'Téléchargements', ou vous pourrez l'exécuter.

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4) Depuis Windows 10, un message volontairement effrayant apparait. Cliquez sur 'Informations Complémentaires', puis 'Exécuter quand même'.

  • install3
  • install4

5) Une fois 'setupCyberJass.exe' démarré, l'ordinateur vous demande d'autoriser l'installation de l'application. Il faut cliquer sur 'Oui'.

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6) Le menu d'installation de CyberJass s'affiche alors.

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7) Pressez 'Suivant', et ensuite pressez 'Installer'. Le jeu va s'installer, après quoi vous pourrez presser 'Fermer' pour fermer l'installateur. Si la case 'Lancer CyberJass 7' est restée cochée, CyberJass va démarrer.

  • install7
  • install8
  • installComplete

Le jeu est maintenant installé et démarré. Vous pouvez y jouer si vous avez déjà une licence, suivre les instructions pour en obtenir une (les trois premiers mois sont gratuits), ou vous pouvez fermer le jeu pour y accéder plus tard.

8) Pour y accéder plus tard, vous pourrez passer par l'icône CyberJass qui se trouve dans votre menu 'Démarrer', 'Cyberjass 7\Cyber Jass Chibre', sur lequel il faut cliquer pour lancer le jeu. Vous pourrez aussi trouver l'icône 'Cyber Jass Chibre' sur votre bureau. Depuis windows 10, il est également possible de trouver CyberJass en passant par la barre de recherche en bas à gauche. Typez 'Cyber' dans la barre de recherche et l'icône du jeu s'affichera dans la liste.

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Spécificités de l'intelligence artificielle

Cet article à pour but de décrire les spécificités actuelles de l'intelligence artificielle, sous la forme de questions réponses.

Est-ce que mon ordinateur qui joue au Jass peut remplacer un humain qui joue au Jass ?

Heureusement pour l'humanité, les ordinateurs n'en sont pas encore là. L'intelligence est 'émulée' par l'ordinateur, mais n'est pas suffisante pour remplacer efficacement un humain. En revanche, l'ordinateur n'oubliera jamais une carte tombée ou ne se trompe pas sur les atouts encore en jeu.

Pour pallier son déficit d'intelligence, l'ordinateur va simuler plusieurs dizaines de milliers de parties différentes. Il choisira la carte qui, selon lui, permet de maximiser le score. Idéalement, il faudrait que l'ordinateur simule toutes les combinaisons possibles, mais en fait, il faudrait plus que l'age de l'univers pour calculer toutes les combinaisons possibles d'une seule donne, compte tenu des ordinateurs actuels. C'est donc un choix aléatoire de certaines combinaisons qui est fait.

Ceci implique que l'ordinateur peut se 'tromper', si par malchance les parties simulées ne sont pas exhaustives. On peut estimer le taux d'erreur à environ 1 fois sur 200 cartes jouées. Pour réduire ce taux d'erreur, il serait possible d'augmenter le nombre de parties simulées, mais il faudrait également plusieurs minutes de calcul, ce qui serait rébarbatif.

Aux échecs, l'ordinateur peut battre l'humain. Pourquoi pas le Jass ?

Les échecs ont l'avantage, comparé au Jass, d'avoir l'ensemble de l'échiquier visible. Or dans le Jass 'Chibre', aucune des cartes des autres joueurs n'est visible, ce qui multiplie le nombre de combinaisons possibles à des proportions incroyablement élevées. Il est donc plus difficile de calculer les combinaisons possible au Jass qu'aux échecs.

Egalement, les joueurs d'échecs ne sont pas choqués lorsque l'ordinateur prends plusieurs minutes, voire des heures, pour choisir une pièce. Ce n'est pas envisageable au Jass.

L'ordinateur ne joue pas comme j'ai l'habitude. Donc il ne sait pas jouer ?

C'est le point de vue de certains critiques. Techniquement, il est possible de contraindre l'ordinateur à jouer d'une manière stéréotypée. Mais il y a plusieurs manière de voir le problème.

Tout d'abord, il existe autant de manière de jouer que de régions en Suisse. En conséquence, 'forcer' l'ordinateur à jouer d'une certaine manière va satisfaire certains joueurs, alors que les autres seront défavorisés.

D'un autre côté, nous pensons que, en dehors de certains points clés, l'ordinateur doit garder une liberté de décision, de manière à préserver l'intérêt du jeu. En effet, un ordinateur trop 'contraint' développerait un jeu schématisé, sans aucune originalité.

Pour satisfaire tous les joueurs, il serait intéressant de développer une intelligence artificielle qui peut jouer à la 'Tessinoise', à la 'Romande', à la 'Suisse-Allemande', au Chibre 'classique' etc. , de manière à ce que chaque joueur s'y retrouve. Malheureusement, faute de moyens, ces possibilités ne peuvent pas être explorées pour le moment.

Est-ce que l'ordinateur comprends les appels ?

Cette possibilité n'est pas implémentée actuellement.

Quels sont les points clés où l'ordinateur est 'forcé' de jouer d'une certaine manière ?

Les points actuellement 'contraints' sont les suivants :

  • Le premier tour en atout se fait toujours avec l'atout le plus fort (depuis la première version).
  • Si l'équipe du joueur a fait atout, l'AI préfèrera la carte la plus élevée pour débuter un tour, si il estime que c'est favorable (depuis v6.6.0).
  • Dans le cas ou l'ordinateur estime que l'issue de la partie est figé (le score ne peut plus changer quelque soit les cartes jouées), et qu'il a l'avantage, il va préférer jouer ses cartes fortes (depuis v6.4.0).
  • Dans le cas ou l'ordinateur estime que l'issue de la partie est figé, et qu'il n'a pas l'avantage, il va préférer jouer ses cartes faibles (depuis v6.4.0).

Les autres combinaisons sont 'libres', ce qui signifie que l'ordinateur va choisir la carte pour laquelle il estime que le gain sera maximal pour son équipe, sous réserve des options choisies par l'utilisateur (cf ci-après).

Les différentes options de l'AI (depuis v6.6.0) :

ai-options

Deuxième tour en atout :

L'ordinateur effectuera un deuxième tour en atout. Plus le bouton est proche de 'Toujours', et plus l'ordinateur ignorera sa logique personnelle pour effectuer l'action. Si le bouton est proche de 'Libre', alors l'ordinateur jouera avec le choix qu'il pense le meilleur sur le plan comptable.

Troisième tour en atout :

L'ordinateur effectuera un troisième tour en atout. Plus le bouton est proche de 'Toujours', et plus l'ordinateur ignorera sa logique personnelle pour effectuer l'action. Si le bouton est proche de 'Libre', alors l'ordinateur jouera avec le choix qu'il pense le meilleur sur le plan comptable.

Connaissance du jeu adverse :

Cette option permet de dévoiler une partie du jeu des autres joueurs à l'ordinateur. La motivation ici est de permettre de réduire le nombre de combinaisons à évaluer, pour un jeu correct mais dans un temps de réflection raisonnable. Si vous mettez le bouton à 'Nulle', alors l'ordinateur n'aura aucune idée du jeu adverse, mais il faudra augmenter le nombre de 'Combinaisons évaluées par carte' pour compenser. L'ordinateur sera alors plus lent pour atteindre le même niveau de performance. A l'inverse, si ce bouton est sur 'Totale', l'ordinateur connaitra la totalité du jeu, ce qui lui permettra de faire un choix optimal rapidement, mais il connaitra l'ensemble du jeu à l'avance.

Combinaisons évaluées par carte :

Cette option influe sur la qualité du jeu, et sur la durée de la réflection de l'ordinateur. C'est probablement l'option la plus importante. Si le nombre de combinaisons évaluées est faible (le bouton est proche de '0'), alors peu de possibilités sont calculées. L'ordinateur prendra peu de temps pour jouer, mais son jeu sera peu efficace. Si le nombre de combinaisons est élevé (le bouton est proche de '100000'), alors l'ordinateur prendra beaucoup de temps à jouer, mais sera très efficace.

Ici il est conseillé de tester la durée avant de faire son choix (cf bouton 'Test'). En effet, suivant la puissance de votre appareil, la durée peut s'élever à plusieurs minutes, ce qui paraitrait rébarbatif. Une durée de 5[s] est habituellement un maximum admis par les joueurs.

Réglage par défaut (Reset) :

Le réglage proposé par défaut est calibré pour les machines les moins puissantes, de manière à ce que les évaluations les plus longues ne prennent pas plus de deux secondes. Il correspond à peu près au mode 'Avancé' qui existait avant la version 6.6.0.

Test :

Pour vous aider à choisir le bon réglage, le bouton 'Test' permet de faire une évaluation du temps que l'ordinateur prendra pour jouer. La durée mesurée correspond à un premier tour, qui est généralement le plus long.

Qu'est-ce qu'un serveur CyberJass ou CyberBelote privé ?

Introduction

En utilisant un serveur privé, vous pouvez jouer avec vos amis, en utilisant les options de parties que vous avez choisies préalablement.

Marche à suivre

Ces amis doivent figurer dans la liste d'amis et être en ligne pour pouvoir les inviter.

Invitation Serveur Privé Amis

Pressez le bouton 'Privé', puis formez les équipes.

Invitation Serveur Privé Equipes

Lorsque vous pressez 'Ok', la partie démarre avec les joueurs choisis.

Réinviter les joueurs déconnectés

Il est possible de réinviter un joueur déconnecté et reconnecté, ou même d'inviter un ami en cours de partie. Pour cela il faut avoir accès à l'écran 'Game Messenger' durant la partie. C'est possible en activant l'option ci-dessous.

Invitation Serveur Privé Option Ecran Large

Une fois cette option activée et si l'écran est assez large (utilisez le mode paysage sur mobile), alors l'écran relatif aux parties en ligne s'affiche, en plus de la table.

Invitation Serveur Privé Large

A ce point, depuis l'onglet 'Amis', il est possible d'inviter d'autres joueurs pendant la partie.

Limitation routeurs NAT

Il nous a été rapporté que dans certains cas, lorsque plusieurs joueurs se trouvent sur le même réseau et que ce réseau utilise la technologie NAT (Network Address Translation), un des joueurs ne pouvait pas se connecter. C'est une limitation possible de certains routeurs. Dans ce cas, (par exemple) utiliser un réseau mobile au lieu du WiFi va résoudre le problème.

Comment effacer mon compte CyberJass/CyberBelote ?

Vous pouvez supprimer votre compte et vos données facilement.

Delete Account Image

Pressez le bouton 'Supprimer mon Compte', confirmez le message suivant avec 'Oui'. Vous recevrez ensuite un courriel avec un lien à cliquer, qui supprimera définitivement votre compte et vos données.